Politique de retour
Chez Anvaya, nous voulons nous assurer que le client est satisfait de son achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait du produit, notre politique de retour garantit un processus de retour transparent. Vous pouvez avoir la possibilité de retourner tout nouveau produit d'Anvaya dans son état d'origine et non porté au Canada. Nous autorisons un retour gratuit dans les 30 premiers jours à compter de la date d'achat. expédition . Veuillez vous assurer de nous en informer à info@anvaya.ca dans ce délai pour pouvoir prétendre à un retour.
VEUILLEZ RESPECTER LES DIRECTIVES CI-DESSOUS POUR TOUS LES RETOURS.
Conditions du produit :
Pour pouvoir être retourné, le produit doit répondre aux critères suivants :
L'article doit être neuf, non modifié, original, non endommagé et dans un état inutilisé.
Il doit être accompagné de l'emballage d'origine, y compris les boîtes et les pochettes.
Tous les certificats fournis au moment de la vente, le cas échéant, doivent être inclus dans le retour. L'omission de ces documents peut entraîner l'annulation du processus de retour.
Toutes les étiquettes, étiquettes et revêtements de protection doivent être intacts et non retirés.
VEUILLEZ NOTER QUE NOUS N'ACCEPTONS PAS LES ÉCHANGES. SI PAR HASARD, VOUS DEVEZ REDIMENSIONNER UN PRODUIT, VOUS DEVREZ RETOURNER LE PRODUIT ACHETÉ CHEZ ANVAYA DANS LES 30 PREMIERS JOURS À COMPTER DE LA DATE D'EXPÉDITION. TOUTES LES CONDITIONS MENTIONNÉES CI-DESSUS DOIVENT ÊTRE RESPECTÉES. ANVAYA N'ÉCHANGE PAS LE PRODUIT MAIS VOUS DEVREZ COMMANDER LE MÊME PRODUIT DANS LA NOUVELLE TAILLE. EN ATTENTE, ANVAYA TRAITERA LE RETOUR.
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES INSTRUCTIONS CI-DESSOUS POUR CONNAÎTRE LE PROCESSUS DE RETOUR.
Processus de retour
Pour initier un retour, vous pouvez facilement nous contacter par e-mail à info@anavya.ca et informez-nous de votre retour. Veuillez noter que l'e-mail doit contenir toutes les informations que vous avez fournies au moment de l'achat, telles que le nom, l'adresse, la date d'achat, le numéro de confirmation de commande et les détails du produit. Si nous avons besoin d'informations supplémentaires, notre équipe vous contactera à ce moment-là.
Une fois le retour approuvé, nous vous enverrons une étiquette de retour par e-mail. Il vous suffit d'imprimer l'étiquette, de la coller à l'extérieur du carton d'expédition et de déposer le colis au centre d'expédition approprié le plus proche (FedEx).
À la réception du produit retourné, notre équipe d'experts effectuera une inspection détaillée pour s'assurer qu'il répond aux critères de la politique de retour. Une fois approuvé, nous traiterons votre remboursement.
LES ARTICLES MARQUÉS « VENTE FINALE » OU ACHETÉS LORS D'ÉVÉNEMENTS DE LIQUIDATION NE SONT PAS ÉLindependent certificationBLES AUX RETOURS. ANVAYA N'ACCEPTE PAS LES RETOURS SUR LES MODÈLES PERSONNALISÉS.
Veuillez vous assurer d'utiliser l'étiquette d'expédition fournie pour garantir le retour en toute sécurité et le suivi efficace du produit pour un traitement plus rapide. Veuillez noter que nous n'accepterons pas les retours si l'étiquette d'expédition fournie n'est pas utilisée. Les remboursements seront traités selon le même mode de paiement que celui utilisé au moment de l'achat. Tous les prix sont susceptibles d'être modifiés et les remboursements seront traités conformément à la facture que vous avez reçue au moment de l'achat.
LA POLITIQUE DE RETOUR EST SUJETTE À CHANGEMENT À TOUT MOMENT SANS AUCUNE NOTIFICATION PRÉALABLE.